Marketing médico · Multiespecialidade

Marketing para clínicas multiespecialidade: cada especialidade com sua conta de chegada

Clínica com 15 especialidades não tem um problema de marketing. Tem 15.

Cada especialidade tem custo por clique próprio, sazonalidade própria, ticket próprio e capacidade de agenda própria. Tratar todas com o mesmo orçamento e a mesma mensagem é o erro mais caro e mais comum desse modelo.

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As três decisões que definem o resultado

Onde colocar a verba.Nem toda especialidade merece investimento igual. Algumas se sustentam por indicação e não precisam de mídia. Outras têm ticket alto e concorrência baixa, e são onde a verba rende.
Quanto a agenda aguenta.Não adianta gerar 200 leads de dermatologia se há 2 horários livres na semana. Marketing descolado da capacidade operacional gera paciente insatisfeito e reputação ruim.
O que fazer com o convênio.Clínica que atende convênio e particular precisa separar as campanhas. Misturar os dois públicos derruba a conversão e distorce o custo por lead.

Como a Serrano Web opera

01

Uma estrutura de campanha por especialidade.

Verba, anúncio, palavra-chave e página de destino específicos.

02

Negativação condicional por convênio.

Se a clínica não atende determinado convênio, a busca por ele é negativada. Simples e raramente feito.

03

Leitura mensal de rentabilidade por especialidade.

Onde a verba está rendendo, onde não está, e recomendação de realocação.

04

Relatório por horário e por dia.

Identificamos quando o paciente busca a sua clínica e ajustamos a exibição dos anúncios ao horário em que existe alguém para atender.

Conformidade

Resolução CFM nº 2.336/2023 para as especialidades médicas. Quando a clínica tem odontologia, aplica-se também a Resolução CFO nº 196/2019. Havendo psicologia, a Resolução CFP nº 6/2019. E a LGPD em todas as frentes, com atenção ao artigo 11.

Números da operação

Perguntas frequentes sobre clínicas multiespecialidade

Vocês anunciam todas as especialidades ao mesmo tempo?

Não recomendamos. Começamos pelas de maior retorno potencial e ampliamos conforme o resultado, para não pulverizar a verba.

Como funciona quando a clínica atende convênio?

Separamos as campanhas de particular e de convênio e aplicamos negativação cruzada. São públicos com expectativa e comportamento diferentes.

Vocês integram com o sistema de agendamento da clínica?

Depende do sistema. Trabalhamos com integração via CRM e via WhatsApp, e avaliamos a viabilidade técnica caso a caso.

Vocês fazem o atendimento dos leads?

O atendimento é da clínica. O que fazemos é estruturar e automatizar o primeiro contato, para que nenhum lead fique sem resposta, e apontar onde a conversão está sendo perdida.

Vamos olhar os números da sua operação?

Diagnóstico sem custo, com franqueza sobre o que vale e o que não vale a pena.

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